雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在京东供(gōng)职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康进行了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，原数字健康业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变背后(hòu)，是(shì)京东在(zài)存量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副(fù)总裁(cái)、惠寻业(yè)务(wù)负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌业务(wù)主要(yào)包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公(gōng)司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了(le)近年(nián)来最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管批(pī)评(píng)会议宣(xuān)告回归(guī)后，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这(zhè)架巨大(dà)机(jī)器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了(le)自上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背(bèi)后，京东到底发(fā)生了(le)什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉(sù)雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的退休并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的(de)京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的(de)高(gāo)管中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松(sōng)于(yú)2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时(shí)尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下(xià)的盒马(mǎ)在(zài)新零(líng)售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年七美德分别对应哪几个天使 七美德分别是谁(nián)时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导(dǎo)了(le)京东的人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离(lí)任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任新的职务(wù)，接(jiē)任(rèn)他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润(rùn)同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方(fāng)案提(tí)供(gōng)商(shāng)，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是(shì)京东(dōng)健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提升部负责人(rén)王海华(huá)，出任综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部，由(yóu)原药京(jīng)采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动(dòng)作最大的(de)调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次调(diào)整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送端(duān)有优势，用(yòng)户(hù)经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加(jiā)强自己的(de)即(jí)时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财(cái)报(bào)中提到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送七美德分别对应哪几个天使 七美德分别是谁药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的方(fāng)式是复用达(dá)达快(kuài)送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推(tuī)进(jìn)线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东(dōng)零售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大(dà)药(yào)房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)七美德分别对应哪几个天使 七美德分别是谁药上(shàng)美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市(shì)场格(gé)局(jú)。从市(shì)值、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速(sù)下(xià)降，与高(gāo)速发展的电商行业格格(gé)不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需(xū)要(yào)“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不(bù)利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的(de)是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群(qún)，其中家电家具事业(yè)群(qún)由(yóu)原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)总裁(cái)，他同样是(shì)对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公司都(dōu)变得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例(lì)外(wài)，“找最(zuì)会算(suàn)账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部(bù)分得(dé)益于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷在(zài)近(jìn)日财(cái)报(bào)电(diàn)话会上对(duì)许冉的评价(jià)也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重(zhòng)用：一种是(shì)刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多名内部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高(gāo)管会(huì)议，一(yī)般至少(shǎo)由(yóu)业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个(gè)重(zhòng)要(yào)品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一(yī)一(yī)个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京(jīng)东的(de)职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服(fú)务(wù)事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信(xìn)任(rèn)的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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