有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中(zhōng)国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰(bīng)淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提(tí)供(gōng)，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网(wǎng)络(luò)后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作(zuò)人员(yuán)失职引起(qǐ)了(le)大家(jiā)的不(bù)愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球(qiú)，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目(mù)睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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