4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝(jué)提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络(luò)后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

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宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员(yuán)失(shī)职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好的(de)服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于(yú)上述(shù)回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送(sòng)。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道(dào)，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作(zuò)人(rén)员及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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