无(wú)需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品(pǐn)讲解与实物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的(de)就是极致的(de)互(hù)动感与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带(dài)货似乎失去(qù)了(le)其存在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法(fǎ)获(huò)得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角落中发(fā)展了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎(hū)等(děng)公共(gòng)平台(tái)上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合(hé)规的无人(rén)直播(bō)仍(réng)有很长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大约(yuē)经历了(le)一年左右(yòu)的时间(jiān)，由(yóu)于内在运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技(jì)术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多个平(píng)台(tái)全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人直(zhí)播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖音(yīn)实(shí)践的(de)具(jù)体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正式主播(bō)与品牌(pái)自播的(de)诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直(zhí)播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客(kè)单价低且(qiě)为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟(shú)悉(xī)退(tuì)货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无(wú)人直播的发展(zhǎn)的(de)确(què)具有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精(jīng)选联(lián)盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品品(pǐn)类(lèi)，只(zhǐ)需(xū)将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即(jí)可，还(hái)能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟(shú)悉(xī)账(zhàng)号(hào)的受众，就可(kě)零(líng)门(mén)槛开(kāi)启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段(duàn)，两(liǎng)者(zhě)均依(yī)赖软件实施(shī)，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播画面为(wèi)己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频(pín)。达人(rén)只需(xū)用特(tè)殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便可开对付睡完就跑的男人，报复睡完就跑的男人启直(zhí)播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在(zài)于加(jiā)上多个干扰式的视频(pín)，调低透(tòu)明度(dù)，躲避平台(tái)官方的(de)审查。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶段(duàn)，工具(jù)与软件(jiàn)都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让平台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人(rén)选择(zé)的带(dài)货视(shì)频将一直播放，只要用(yòng)户下单(dān)便(biàn)可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要注意(yì)的就(jiù)是(shì)以各(gè)种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)逃(táo)避平台的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价购买(mǎi)课(kè)程学习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么(me)都没有(yǒu)实(shí)实(shí)在在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播被(bèi)炒作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与(yǔ)宝(bǎo)妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者(zhě)也多为该两者。调查发(fā)现，无(wú)人直播被(bèi)曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千(qiān)元(yuán)的(de)学费，拿到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的(de)精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了(le)出来(lái)（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大致(zhì)做到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳之下(xià)打游(yóu)击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会了如何开(kāi)直(zhí)播(bō)，但被迅速(sù)识别不合(hé)规(guī)，试一(yī)次被封一次(cì)——然而这种本(běn)质就(jiù)违规的(de)课程并(bìng)没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发学生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的(de)话术(shù)试图(tú)在直播间引导(dǎo)他人，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)本(běn)身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做好投机打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯(fàn)平台内真人主播的合法(fǎ)权(quán)益，打击直播(bō)的积极(jí)性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在(zài)不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有(yǒu)信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品出现问题，真(zhēn)人(rén)主播的(de)信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的(de)平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货(huò)不(bù)对板等问(wèn)题将大(dà)大影响消费者的(de)消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类(lèi)短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平(píng)台(tái)的信任度降低，不(bù)利(lì)于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发布系(xì)统化的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关(guān)违规情况均(jūn)进行了(le)细化的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处(chù)罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在(zài)音频循环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定(dìng)其为(wèi)违规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该(gāi)账(zhàng)号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音(yīn)再(zài)度更新《直播行(xíng)为(wèi)规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无对付睡完就跑的男人，报复睡完就跑的男人人播等(děng)行为(wèi)进行(xíng)举报，若检测(cè)出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理(lǐ)办法实(shí)施，也(yě)许(xǔ)将有助于(yú)更(gèng)高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的(de)无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其被投机滥(làn)用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人直(zhí)播本身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字产业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都(dōu)逐(zhú)渐为电(diàn)商行(xíng)业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富的(de)特质让销量(liàng)连连(lián)增长，为(wèi)数字(zì)产业(yè)与电商融合展现出了优秀的(de)范本。未来的无人直播(bō)若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出(chū)一(yī)个(gè)更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人(rén)工智能则可(kě)作(zuò)为(wèi)客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业(yè)的成(chéng)熟(shú)还非(fēi)常(cháng)需要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真(zhēn)人的水准。因此全自动(dòng)的(de)无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然(rán)任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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