金融界5月8日消息(xī) 两(liǎng)部(bù)门(mén)近日联合(hé)印发(fā)的《关于规范(fàn)房地产经纪服(fú)务的意见(jiàn)》明确(què)，加强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格(gé)落实经(jīng)纪机(jī)构(gòu)备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名(míng)登(dēng)记。经(jīng)纪服务内容由基本服务和延(yán)伸(shēn)服务(wù)组(zǔ)成。基(jī)本服务(wù)是促(cù)成房(fáng)屋(wū)交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可单独(dú)提供的额外服(fú)务(wù)。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。经纪机构不得(dé)滥用市场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不得(dé)干预经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如(rú)下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部(bù)市场监管总(zǒng)局关于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促(cù)进房屋交易、提高交易(yì)效(xiào)率、保障交易安全具有重(zhòng)要(yào)作用(yòng)。近(jìn)年(nián)来，部分房地产经纪(jì)机(jī)构存在利用房源客源(yuán)优势收取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户(hù)个人信(xìn)息等(děng)问(wèn)题，加重交易当事(shì)人负担、侵害其合法权(quán)益(yì)。为规范房地产经纪服(fú)务，加(jiā)强房地产经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进房地(dì)产市场(chǎng)健(jiàn)康发(fā)展，现提(tí)出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严(yán)格(gé)落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为(wèi)新建(jiàn)商品房销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务(wù)的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪(jì)管理办(bàn)法》规定向所在地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实(shí)名登记(jì)，加强经纪从业人员管理。经纪(jì)从业人员(yuán)提供服务时，应当(dāng)佩戴(dài)经实名登记的工(gōng)作牌、信息(xī)卡等，公(gōng)示从(cóng)业(yè)信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务(wù)内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基(jī)本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是(shì)房地(dì)产经纪机(jī)构为促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，包括提供房源(yuán)客(kè)源(yuán)信息、带客(kè)户(hù)看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸(shēn)服务是(shì)房地产经纪机(jī)构(gòu)接受交(jiāo)易当事人委托提供的代(dài)办贷(dài)款等额外(wài)服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合(hé2023年高考时间是几月几号，四川每年高考时间是几月几号)理(lǐ)确定经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易各(gè)方(fāng)根据服(fú)务内容(róng)、服(fú)务质量，结合市场供(gōng)求(qiú)关(guān)系等因素协商确定。房地产经纪机(jī)构要合理降低住(zhù)房买卖和租(zū)赁(lìn)经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务(wù)费率越低(dī)的原则实行(xíng)分档定价。引导(dǎo)由交易双方(fāng)共同(tóng)承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产经纪机构应当在经营(yíng)门(mén)店、网站、客户端(duān)等场(chǎng)所或渠(qú)道(dào)，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务内(nèi)容(róng)和收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)提供的(de)基本服务和(hé)延伸服务，应当分(fēn)别明确服(fú)务(wù)项目和收费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构收费前应当向交易当事人出具收(shōu)费清单(dān)，列(liè)明收费(fèi)标准、收费金额，由(yóu)当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。具有市场(2023年高考时间是几月几号，四川每年高考时间是几月几号chǎng)支(zhī)配地位的房地产(chǎn)经纪机(jī)构，不(bù)得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得强制(zhì)要(yào)求加入平台的房地(dì)产经纪机构(gòu)实行统一的经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费标准，不得干预(yù)房地产经纪机构自主决定(dìng)收费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构、房地产互联网平台、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要(yào)制定房屋买卖(mài)合(hé)同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营(yíng)场所醒(xǐng)目位置公示合(hé)同示范文本(běn)，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋(wū)网(wǎng)签备(bèi)案(àn)系统办理房屋(wū)买卖(mài)、租赁(lìn)合同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民(mín)共(gòng)和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业人(rén)员不得(dé)非法收集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要建立健全客户个人信息(xī)保护的内(nèi)部管理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施(shī)防(fáng)范泄露或非法(fǎ)使用客户个人信息。未经当事(shì)人(rén)同意，房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员不(bù)得(dé)收集(jí)个人信息(xī)和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商(shāng)业性短信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建设部门要建立(lì)健全房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平(píng)台，加强对(duì)交易房源、房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源信息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台向交(jiāo)易当事(shì)人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便(biàn)民服务。加强存量房交易资(zī)金监管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求外(wài)，购房款应(yīng)纳入资金(jīn)监(jiān)管账户。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整(zhěng)治(zhì)力(lì)度。各地住房和城乡建设(shè)部门(mén)要将规(guī)2023年高考时间是几月几号，四川每年高考时间是几月几号范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务纳入(rù)房地产市(shì)场秩(zhì)序整治的重要(yào)内(nèi)容，会同(tóng)有关部(bù)门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等(děng)违法违(wéi)规行为，曝光(guāng)典型案(àn)例。对收(shōu)费明显高(gāo)于市场平均水(shuǐ)平的房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)，住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门会同市场(chǎng)监管等部门(mén)采(cǎi)取约(yuē)谈等(děng)综合措施(shī)进行重点监管。市(shì)场监管部门会(huì)同有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服(fú)务收费(fèi)等(děng)违反(fǎn)价格和反垄断法律法(fǎ)规的行为。对房(fáng)地产经纪机构相关违法违规信息，市(shì)场(chǎng)监管部门要(yào)依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业(yè)自(zì)律(lǜ)管理。房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织要健全行规(guī)行(xíng)约(yuē)，完善房地产经纪服(fú)务标准和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员依法合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等情形的，房地(dì)产经纪行(xíng)业(yè)组织依据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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