11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行再(zài)度回应日(rì美国领土超过中国了吗，美国领土比中国领土大吗)前(qián)的(de)服(fú)务(wù)异常称，目前，滴(dī)滴App的所有服务已经全部(bù)恢复。经28日(rì)启动了内(nèi)部复盘调查，初(chū)步确定，这起事故(gù)的起因是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入开展技(jì)术(shù)风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和升(shēng)级(jí)工作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事故再发生。

美国领土超过中国了吗，美国领土比中国领土大吗h="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日(rì)晚间到(dào)28日上午，多位用户(hù)反映(yìng)滴滴出行App异常，包(bāo)括(kuò)页面无法(fǎ)打开(kāi)、发(fā)单失败、多扣费、司(sī)机无法接单(dān)等(děng)等。官方在此前(qián)的回应中称，如因(yīn)系统故(gù)障导致的费(fèi)用支(zhī)付异常、多(duō)扣费等(děng)问题，会(huì)在事(shì)故处理结束后(hòu)统一结算补(bǔ)偿(cháng)。针对有司机师傅(fù)反馈接到乘客后无法(fǎ)开(kāi)始行程和计费，平台后续会根据行(xíng)程计算和(hé)补发车费。

另外南都记者留意到，因受到司(sī)机端后台(tái)崩溃影响，有(yǒu)网友晒出一张账户余额(é)截(jié)图，称“某司机收入超690美国领土超过中国了吗，美国领土比中国领土大吗亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过(guò)核查证实该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日(rì)前还有报道提到，部分司机(jī)开始提现，因怕(pà)系统问题(tí)导致自己账号出问题(tí)被注销。滴滴出行方面回应南都记者(zhě)称，“经核查，目(mù)前司机账号(hào)及提现功能(néng)一切正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周(zhōu)二提现，服务等级高的司机(jī)可每天提现。据多个司机群聊(liáo)天显示，不少滴滴司机都(dōu)表示(shì)自(zì)己提现成功(gōng)了(le)。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受影(yǐng)响的(de)相(xiāng)关奖(jiǎng)励(lì)、费用(yòng)异(yì)常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也会(huì)尽快(kuài)陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行(xíng)就此次(cì)故(gù)障(zhàng)再次致歉，称各项(xiàng)服务(wù)恢复的同时(shí)，滴滴已在28日启动了(le)内部复(fù)盘调查。初步确定(dìng)，这起事故的(de)起(qǐ)因是底(dǐ)层系统(tǒng)软件发生(shēng)故障，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受(shòu)攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展(zhǎn)技(jì)术风险隐患(huàn)排查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力(lì)避免类似(shì)事(shì)故(gù)再发生(shēng)。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。因这起事(shì)故造成的困(kùn)扰和问题，滴滴正(zhèng)在加快妥善解决。

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