雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)进行了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕(mù)后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次(cì)也不例外(wài)。从(cóng)集(jí)团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎来了近年(nián)来(lái)最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的高管批评会议宣告(gào)回归(guī)后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他(tā)认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背(bèi)后(hòu)，京(jīng)东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变(biàn)最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并(bìng)不感(gǎn)到意(yì)外。一(yī)名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是(shì)京东(dōng)最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负(fù)责(zé)人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部(bù)以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消事业(yè)群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人(rén)事(shì)变革(gé)，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌(乐福鞋按什么鞋码买，乐福鞋不适合什么人穿pái)业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近年来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京(jīng)东集(jí)团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责(zé)人(rén)及自有品(pǐn)牌业(yè)务部财务负责(zé)人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身是(shì)京东(dōng)大(dà)药(yào)房，从一家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服(fú)务部(bù)供应链提升部(bù)负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务(wù)部更名为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中即(jí)时零售(shòu)部是此次(cì)调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会(huì)在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)上看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的(de)方式(shì)是复(fù)用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的(de)市场格局。从市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉(diào)队(duì)明显。不(bù)过(guò)，随着美团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的(de)困境(jìng)是营(yíng)收增速下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格格(gé)不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织(zhī)变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利(lì)（当时(shí)主管时尚生活(huó)事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷(kù)的存量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人(rén)事变动中都处(chù)于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电(diàn)家居(jū)事业(yè)群和电脑通讯事(shì)业群，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科(kē)技原(yuán)销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺(duó)更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹药的(de)最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和自由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话(huà)会(huì)上对许冉的评价也(yě)印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下一(yī乐福鞋按什么鞋码买，乐福鞋不适合什么人穿)阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对(duì)控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参(cān)加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一(yī)般至少由业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在(zài)近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零(líng)售大(dà)商超全(quán)渠道事业(yè)群(qún)的(de)姚彦中，是京东零(líng)售三(sān)个(gè)重(zhòng)要(yào)品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东(dōng)零售(shòu)生(shēng)活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任(rèn)的(de)这(zhè)群人(rén)，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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