菜鸟没有扫码出库直接拿走有什么影响手机上怎么搞

　　国(guó)泰航空周二晚间发布最新声明(míng)：

　　作为国泰航空行政总裁，林绍波代表国泰航(háng)空，就有关旅客在5月21日国泰航班(bān)CX987上(shàng)的经历，再(zài)次向(xiàng)受影响(xiǎng)的(de)乘客和社会各(gè)界表示诚挚的歉意。 

　　目前，我们已(yǐ)完(wán)成对(duì)于事件的调查，并(bìng)依据公(gōng)司(sī)的规章制度(dù)，对三位涉事的空中(zhōng)服菜鸟没有扫码出库直接拿走有什么影响手机上怎么搞务员予以解聘。在此，我想再次重申，对(duì)于个(gè)别员(yuán)工严(yán)重违反公(gōng)司(sī)规章制度及道德准则的行为，国泰航空将秉(bǐng)持“零容忍”的态度，绝(jué)不(bù)姑息(xī)。 

　　为了避菜鸟没有扫码出库直接拿走有什么影响手机上怎么搞(bì)免同类事件再(zài)次(cì)发生，我将亲(qīn)自领导跨部门的(de)工作小组作出(chū)全面检讨，重(zhòng)新(xīn)审视(shì)我们的服务流程、人(rén)员培(péi)训(xùn)和相关制度(dù)，进一步提升国(guó)泰航空的服务品质；其中最(zuì)重要的，是确保所有(yǒu)国泰(tài)员工(gōng)必须尊重来自不同背(bèi)景(jǐng)及文化的旅客(kè)，在所有的服务地区均提(tí)供专业且一致的服(fú)务。 

　　我(wǒ)们(men)感谢社会各界对(duì)于国泰(tài)航空的持续(xù)关注和(hé)监督，我们(men)必将以此(cǐ)为鉴，努(nǔ)力为旅客提供更加满意的旅行(xíng)体验。

　　近日(rì)，有网(wǎng)友在网络平台举报国(guó)泰航(háng)空空乘歧(qí)视(shì)非英语(yǔ)乘(chéng)客(kè)。

　　该网友称，其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班，由(yóu)成都飞(fēi)往香港，恰好坐(zuò)在最后(hòu)一排(pái)乘务员准备餐食及休息之处(chù)。该网友描述，国泰航(háng)空空乘人员在飞机飞(fēi)行过程中，不(bù)间断使用英语、粤语抱怨乘客(kè)：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果他们(men)不(bù)会(huì)说毛毯的英文， 那他们就不配毛(máo)毯(tǎn)）、“Carpet is on the floor” （地(dì)毯是在地上）……

　　“应该是前(qián)排旅客努力使(shǐ)用自己会的英文单词想要向这(zhè)些‘只会(huì)英文的’乘务员拿(ná)毛毯，结果(guǒ)反被取笑。”该网友称。位(wèi)于该网友前排的(de)乘客(kè)在尝试用(yòng)英文询问(wèn)空乘如(rú)何填写入境卡时(shí)，同样得到了无比不耐烦的回答。

　　5月22日晚，@国泰(tài)航空 发布声明(míng)：已知(zhī)悉有关旅客在国泰航班(bān)CX987上的(de)不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一(yī)直以来致力于(yú)为(wèi)旅(lǚ)客提供高(gāo)品质的服务(wù)，对于(yú)此次事件高度重视。我(wǒ)们已经联系相(xiāng)关旅客进一步了解情况，并会进行(xíng)严肃调查处理。在(zài)此(cǐ)，我们(men)对于此(cǐ)事件给(gěi)大家带来的困扰再次致以深深的歉意。

　　5月(yuè)23日国泰(tài)航(háng)空再次发(fā)微博回应歧视旅客事(shì)件(jiàn)，已(yǐ)经暂停有关(guān)空中空服员的飞行任务，即时(shí)展开内部(bù)调查。

　　该事件引发了(le)网友(yǒu)的集体声讨，各(gè)大(dà)媒体也下场表态该事(shì)件是彻(chè)头(tóu)彻尾的(de)歧视：

　　在飞机(jī)上发放或根据乘客需求提供毛毯，是机上服务的常(cháng)见(jiàn)项(xiàng)目。明(míng)明(míng)能听懂(dǒng)乘客的话(huà)，相关服务需求(qiú)也在航司规定的服(fú)务范围(wéi)内，空(kōng)乘却装聋作哑(yǎ)、推诿搪塞，还背地(dì)里嘲笑乘客(kè)，那就(jiù)是彻头彻尾的歧视。凭什么觉得不会说(shuō)英语或粤语的(de)乘(chéng)客就低人一等？

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 菜鸟没有扫码出库直接拿走有什么影响手机上怎么搞