无需出镜，无(wú)需准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负(fù)责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路，但当前提(tí)要(yào)素消失，直播(bō)带(dài)货(huò)似乎失去了其存(cún)在的意(yì)义，消费(fèi)者(zhě)也无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于角落中发(fā)展了(le)起来，并且形成了一(yī)套(tào)灰色(sè)的产业链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的无(wú)人直播(bō)仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直(zhí)播(bō)带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时(shí)间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本(běn)一(yī)致(zhì)，技术(shù)上(shàng)没有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人(rén)直播(bō)在抖音(yīn)实践的(de)具体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸(zhū)多考虑，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对(duì)互联网的(de)了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源(yuán)问(wèn)题(tí)上，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多发(fā)几条与带(dài)货品类相关的(de)短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人(rén)直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于(yú)“抓取已有的直播画(huà)面为己所用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特(tè)殊软件下载(zài)好他(tā)人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式(shì)的(de)视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽(suī)然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达(dá)人(rén)无法编(biān)辑视(shì)频进(jìn)行二度干预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台(tái)的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在(zài)软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了(le)“循环”，达人(rén)选择的带货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台的监管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价购买课程学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实(shí)在在的互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑力吸引了一(yī)个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣传“无人(rén)直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集(jí)中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用户表示(shì)自(zì)己交(jiāo)了几千元(yuán)的(de)学(xué)费(fèi)，拿到了一个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的(de)剪辑(jí)技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人(rén)直(zhí)播的细(xì)节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人(rén)为(wèi)此售(shòu)后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所谓的(de)教(jiào)程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且(qiě)大致(zhì)做到(dào)了(le)“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被(bèi)封一次——然而(ér)这种本(běn)质就违规的课(kè)程(chéng)并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术(shù)，看上去(qù)极具诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术(shù)试图在(zài)直播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自(zì)己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实(shí)上，目前(qián)的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心(xīn)理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的(de)存在(zài)，平(píng)台内部的稳(wěn)定(dìng)生态以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受到(dào)重大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前(qián)无(wú)人直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用他人视频(pín)来(lái)直播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自己所带货的产品负(fù)责，还在(zài)不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直播的积(jī)极(jí)性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行(xíng)。尤其(qí)是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更(gèng)独立的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问题将大大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的(de)售(shòu)前售后都无(wú)法获得保(bǎo)障，对平台的信任度(dù)降低，不(bù)利于其电商业务的(de)进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布(bù)系统化的(de)惩处条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存(cún)在音频循环、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规(guī)行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播间将存(cún)在被(bèi)封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永久无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关(guān)违(wéi)规行为(wèi)，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对(duì)无人(rén)直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例(阿富汗是不是亡国了lì)或处(chù)理办(bàn)法实施，也(yě)许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前(qián)提来攫取利益(yì)。无人直(zhí)播本(běn)身也许并非是不(bù)可为(wèi)的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到实际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身直播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业(yè)与电商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范(fàn)本(běn)。未来(lái)的无人直播若能与数字(zì)技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能则可作(zuò)为(wèi)客服(fú)提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能升级消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业(yè)的成熟还非(fēi)常需要时(shí)间。如今已经(jīng)有公(gōng)司对此进(jìn)行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规(guī)地(dì)正式进入市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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