交通运输部(bù)办公厅、工(gōng)业和信息(xī)化部办公厅、公(gōng)安(ān)部办(bàn)公厅(tīng)、国家市场监(jiān)督管(guǎn)理总局办公厅、国家互联网信息办公(gōng)室秘(mì)书局发布切实做(zuò)好网约(yuē)车聚合平台规(guī)范(fàn)管理有关工作的通知，压实企(qǐ)业责任，保(bǎo)障乘客和驾驶员合法权益(yì)。督促网约车聚合平台及合(hé)作(zuò)网约车(chē)平(píng)合公司(sī)如实向乘客提供车辆牌(pái)照和驾驶员(yuán)基本信息(xī)。指导网(wǎng)约车聚合平台(tái)及合作网约车平台(tái)公司结(jié)合各(gè)自服务内容，依法建立健全咨询(xún)服(fú)务和投诉处(chù)理(lǐ)的首问(wèn)负责制度，及时妥善处理乘客和(hé)驾驶员的咨询投诉(sù)。各地有关部(bù)门(mén)要根据法定(dìng)职责保(bǎo)持打击非法营运高压(yā)态(tài)势(shì)，对(duì)存在违法违规(guī)行为的网(wǎng)约车聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)约车平台(tái)公司(sī)要公开曝(pù)光。

　　各(gè)地交通运输、市场(chǎng)监管(guǎn)等部门要督(dū)促网约车聚合(hé)平(píng)台及(jí)合作网约(yuē)车平台公司落(luò)实明码标价等要求(qiú)，不得以不(bù)正(zhèng)当价格行为扰(rǎo)乱市(shì)场秩序；督促(cù)网约车聚合(hé)平台不得干预网约车平台公司价格行(xíng)为，不(bù)得直接参与车(chē)辆调度及驾驶(shǐ)员管理，维护公平竞疏离感和陌生感的意思是什么，疏离感和陌生感的区别争(zhēng)市(shì)场秩(zhì)序(xù)。

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